Bên cạnh sức hấp dẫn về văn hóa, ẩm thực và trải nghiệm đô thị, thành phố đang chú trọng xây dựng một môi trường du lịch thân thiện, góp phần tạo dấu ấn riêng trong lòng du khách.
Không chỉ là nơi tham quan, Chợ Bến Thành còn mang đến cho du khách những trải nghiệm mua sắm gắn với sản phẩm đặc trưng của Việt Nam.
Chị Jessie - du khách Singapore chia sẻ, lần đầu tiên đến chợ Bến Thành và ở đây có rất nhiều người thân thiện, đồ ăn con trong khi giá cả mặt hàng cũng tương đối rẻ so với nhiều nơi khác.

Khách du lịch nước ngoài trải nghiệm mua sắm tại chợ Bến Thành
Theo ông Trần Mai Vỹ - Trưởng phòng dịch vụ Công thương, Trung tâm cung ứng dịch vụ công phường Bến Thành, năm nay lượng khách trung bình từ 800-1000 khách, cuối tuần thì 1.000 - 2.000 khách, chúng tôi vận động tiểu thương có cử chỉ thân thiện trong lời nói, hành động, giá cả thì bán niêm yết.
Ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở du lịch TP. Hồ Chí Minh cho biết, trách nhiệm cơ quan quản lý ngành và các đơn vị liên quan, chúng ta phải đảm bảo được chất lượng dịch vụ, duy trì hoạt động sản phẩm du lịch, đảm bảo chất lượng trải nghiệm của du khách, từ đó, du khách ở lại lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn


Ngành du lịch là một trong những điểm sáng tăng trưởng của TP. Hồ Chí Minh
Hơn 8,5 triệu lượt khách quốc tế và gần 283.000 tỷ đồng tổng thu sau 9 tháng cho thấy du lịch tiếp tục là một trong những điểm sáng tăng trưởng của TP. Hồ Chí Minh năm 2026. Trong những tháng cuối năm, thành phố tập trung nâng chất lượng điểm đến, trong đó đẩy mạnh chương trình "Mỗi đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch là một điểm đến thân thiện", từ thái độ phục vụ, quy trình đón khách đến chất lượng trải nghiệm.