Gần 90% cơ sở lưu trú đang thiếu nhân sự: Giải pháp nào cho ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh?

Khảo sát từ nền tảng việc làm chuyên ngành Hoteljob.vn chỉ ra rằng, có tới gần 90% cơ sở lưu trú đang rơi vào tình trạng thiếu nhân sự. Không chỉ khó tuyển mới, áp lực công việc cao cùng mức đãi ngộ chưa tương xứng đang khiến làn sóng dịch chuyển, rời bỏ ngành của lao động trẻ tăng mạnh, bình quân gần 19% mỗi năm. Ông Lê Quốc Việt - Giám đốc điều hành và sáng lập nền tảng Hoteljob.VN nhìn nhận, TP. Hồ Chí Minh hiện nay đang thiếu nhiều lao động trên tất cả các lĩnh vực lao động trực tiếp, như khối dịch vụ buồng phòng và làm bếp. 

Nguy cơ thiếu hụt không dừng lại ở số lượng mà còn nằm ở chất lượng. Thống kê cho thấy khoảng 36% lao động ngành lưu trú hiện nay chưa qua đào tạo hoặc mới ở trình độ sơ cấp. Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (A.I.) và công nghệ số đang tạo ra một "khoảng trống" lớn về năng lực thích ứng của đội ngũ nhân sự.

PGS. TS. Đặng Thị Phương Anh - Quản lý phát triển nguồn nhân lực, dự án Thụy Sĩ vì sự phát triển bền vững tại Việt Nam (Dự án ST4SD) cũng đề cập đến "khoảng trống" khác - nguồn lao động làm du lịch cộng đồng: "Nhân lực du lịch hiện nay không chỉ là những người được đào tạo chính quy, mà bao gồm cả người dân làm du lịch cộng đồng. Bài toán cốt lõi là làm sao chuyển hóa nguồn lực tổng hòa này theo hướng phát triển bền vững".

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9