AI và dữ liệu định hình tương lai ngành bảo hiểm tại Vietnam Insurance Summit 2026

Đây là sự kiện thường niên uy tín trong ngành do Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam phối hợp cùng Tập đoàn IEC (IEC Group) tổ chức, dự kiến quy tụ hơn 600 lãnh đạo và chuyên gia đến từ các doanh nghiệp bảo hiểm, tổ chức tài chính và doanh nghiệp công nghệ, cùng hơn 30 diễn giả trong nước và quốc tế.

Sự kiện diễn ra trong bối cảnh thị trường bảo hiểm đang đứng trước yêu cầu chuyển đổi mạnh mẽ, đòi hỏi doanh nghiệp bảo hiểm thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, những biến động của thị trường và kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng đối với trải nghiệm cá nhân hóa. Trong khi đó, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) cùng các mô hình kinh doanh dựa trên nền tảng đang mở ra cơ hội mới để doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời cũng đặt ra những bài toán về quản trị, bảo mật và phát triển bền vững. 

Vietnam Insurance Summit tạo lập diễn đàn trao đổi giữa các nhà quản lý, các doanh nghiệp hàng đầu trong nước và quốc tế cùng nhau trao đổi kiến thức, thảo luận để xây dựng chiến lược chuyển đổi số tối ưu cho doanh nghiệp trong lĩnh vực bảo hiểm.

Hội thảo Cấp cao Bảo hiểm Việt Nam 2026 gồm Phiên toàn thể với chủ đề "Tái định hình tương lai bảo hiểm với Dữ liệu, AI và Chuyển đổi bền vững" và hai phiên Hội thảo chuyên đề diễn ra song song đi sâu vào những nội dung liên quan.

Hội thảo chuyên đề 1, với chủ đề "Từ quản trị rủi ro đến tăng cường khả năng chống chịu: Tối ưu ứng dụng AI và dữ liệu trong ngành bảo hiểm" tập trung khai thác các giải pháp ứng dụng AI và khai thác dữ liệu trong việc xây dựng và củng cố nền tảng vận hành an toàn, linh hoạt cho ngành bảo hiểm. 

\Các chủ đề nổi bật bao gồm: xu hướng mở rộng triển khai AI tin cậy, an toàn, có trách nhiệm và tạo ra giá trị kinh doanh ở quy mô lớn; các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin và nâng cao năng lực chống chịu an ninh mạng; ứng dụng đột phá của Agentic AI trong tự động hóa bồi thường, thay thế các mô hình quy tắc cứng truyền thống.

Ông Bùi Nguyễn Tuấn Minh, Kiến trúc sư Giải pháp cấp cao, Datadog cho biết, khoảng cách giữa các doanh nghiệp bảo hiểm triển khai AI thành công và những doanh nghiệp vẫn dừng ở giai đoạn thử nghiệm nằm ở năng lực xây dựng một nền tảng công nghệ đủ vững chắc để AI có thể vận hành ở quy mô lớn. Điều này đòi hỏi dữ liệu được kết nối xuyên suốt, quản trị được tích hợp ngay từ khâu thiết kế hệ thống và khả năng giám sát liên tục nhằm phát hiện, xử lý sự cố trước khi ảnh hưởng đến khách hàng. 

Song hành với yêu cầu xây dựng nền tảng công nghệ vững chắc, ông Nguyễn Việt Dũng, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh và Dịch vụ Miền Nam, Viettel Cyber Security tập trung vào bài toán an toàn thông tin trong lĩnh vực bảo hiểm, nhấn mạnh yêu cầu tăng cường an ninh mạng, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng hệ thống phòng thủ toàn diện để bảo đảm quá trình chuyển đổi số diễn ra an toàn và bền vững.

Khép lại Hội thảo Chuyên đề 1 là Phiên đối thoại do ông Vũ Thanh Tùng – Tổng Giám đốc Công ty Công nghệ GreenNode điều phối, quy tụ đại diện các doanh nghiệp bảo hiểm và công nghệ hàng đầu nhằm đào sâu giải pháp cân bằng giữa đổi mới sáng tạo với quản trị rủi ro an toàn thông tin. 

Tham gia phiên đối thoại gồm có: Ông Bạch Ngọc An, Phó Tổng Giám đốc phụ trách mảng Công nghệ, Công ty Cổ phần Bảo hiểm OPES; Ông Đỗ Quang Tiến, Giám đốc khối Công nghệ thông tin, MB Life; Ông Thái Huy Chương, Trưởng phòng Phát triển Ứng dụng, Trung tâm CNTT, Tập đoàn Bảo Việt; Ông Bùi Nguyễn Tuấn Minh, Kỹ sư giải pháp cấp cao, Datadog; Ông Nguyễn Tuấn Khang, Lãnh đạo Khối Dữ liệu & AI, IBM khu vực Đông Nam Á; Ông Lê Đức Quân, Tổng Giám đốc, Noventiq Việt Nam; -Ông Nguyễn Việt Dũng, Giám đốc Trung tâm Kinh doanh và Dịch vụ Miền Nam, Công ty TNHH MTV An ninh mạng Viettel.

Hội thảo chuyên đề 2 với chủ đề "Từ sản phẩm đến nền tảng: Xây dựng hệ sinh thái dựa trên AI và lấy khách hàng làm trọng tâm" thảo luận xu hướng chuyển đổi từ mô hình bảo hiểm truyền thống sang hệ sinh thái bảo hiểm số. Theo các diễn giả, mô hình hệ sinh thái số không chỉ dừng lại ở việc số hóa quy trình, mà là sự kết nối toàn diện giữa dữ liệu, công nghệ và các đối tác nhằm tạo ra một chuỗi giá trị đa tiện ích quanh cuộc sống của người tham gia bảo hiểm.

Chia sẻ tại hội thảo, ông Phùng Bá Khang, Phó Tổng Giám đốc Khối Khách hàng, Tiếp thị và Sản phẩm, Prudential Việt Nam cho biết kỳ vọng của khách hàng đã thay đổi. Thay vì lựa chọn nhiều sản phẩm bảo hiểm riêng lẻ, khách hàng ngày nay kỳ vọng những giải pháp có thể đồng hành cùng các mục tiêu quan trọng trong cuộc sống, từ bảo vệ sức khỏe gia đình, đảm bảo tương lai cho con cái đến xây dựng sự ổn định tài chính.

Chính vì vậy, ngành bảo hiểm đang dịch chuyển từ việc cung cấp các giải pháp riêng lẻ sang xây dựng những hệ sinh thái kết nối giữa sức khỏe, bảo vệ và tài chính, đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình cuộc sống. Trong quá trình chuyển đổi đó, AI đóng vai trò là chất xúc tác, giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng sâu sắc hơn, chủ động đáp ứng nhu cầu và mang đến những trải nghiệm được cá nhân hóa ở quy mô lớn.

Bên cạnh đó, phiên chuyên đề cũng đi sâu phân tích nhiều khía cạnh kỹ thuật và xu hướng công nghệ tiên phong: từ việc xây dựng tiêu chuẩn và chủ quyền công nghệ làm nền tảng cho hệ sinh thái, ứng dụng AI cùng y học thực chứng trong bảo hiểm sức khỏe, cho đến vai trò của AI và Agentic AI trong việc nâng cao chất lượng ra quyết định và tái định hình kênh phân phối thông qua các mô hình bảo hiểm tích hợp (embedded insurance). Cuối chương trình là Phiên đối thoại cùng chủ đề do ông Ngô Trung Dũng – Phó Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam điều phối, tạo không gian thảo luận cởi mở giữa đại diện các doanh nghiệp bảo hiểm và công nghệ về chiến lược tối ưu hóa kênh phân phối và mô hình sản phẩm trong tương lai. 

Phiên thảo luận có sự tham gia của các đại diện doanh nghiệp bảo hiểm và công nghệ: Ông Billy Lutton Wong, Chuyên gia tính toán, Prudential Việt Nam; Ông Nguyễn Ngọc Tú, Phó Tổng Giám đốc Khách hàng & Chuyển Đổi Số, Công ty TNHH Bảo hiểm Chubb Việt Nam; Bà Lê Thị Quỳnh Hoa, Phó Tổng Giám đốc, Bảo hiểm VBI; -Bà Nguyễn Minh Nguyên Thành, Giám đốc Kinh doanh Akabot, FPT IS, Tập đoàn FPT; Ông Trần Quốc Dũng, Nhà sáng lập & Điều hành, OmiGroup; Ông Somansh Bansal, Giám đốc kinh doanh khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Sapiens.

Diễn ra song song với các chương trình hội thảo là Triển lãm Công nghệ Bảo hiểm, với sự tham gia của hơn 20 doanh nghiệp bảo hiểm và công nghệ trong nước và quốc tế như: Bảo hiểm Chubb Việt Nam, Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam, Bảo hiểm OPES, AM Best, Viettel Cyber Security, Datadog, FPT, GreenNode, v.v. Các giải pháp và sản phẩm trưng bày trải rộng trên nhiều lĩnh vực như bảo hiểm số, AI, quản trị dữ liệu, tự động hóa quy trình, trải nghiệm khách hàng, an ninh mạng, phòng chống gian lận, nền tảng phân phối và hiện đại hóa hệ thống lõi. 

Không chỉ là không gian trưng bày và trình diễn sản phẩm, triển lãm còn đóng vai trò kết nối giữa doanh nghiệp bảo hiểm với các đối tác công nghệ, tạo điều kiện thúc đẩy hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm triển khai và tìm kiếm các mô hình đổi mới phù hợp với bối cảnh phát triển của thị trường Việt Nam.

Bên cạnh chương trình hội thảo và triển lãm, trong khuôn khổ Vietnam Insurance Summit 2026 sẽ diễn ra Hội nghị Tổng Giám đốc các doanh nghiệp bảo hiểm. Chương trình năm nay do Chubb Việt Nam đăng cai tổ chức, tạo không gian trao đổi chuyên sâu về các vấn đề chiến lược của ngành, đồng thời thúc đẩy đối thoại và tăng cường kết nối giữa các doanh nghiệp bảo hiểm và cơ quan quản lý. 

Là đơn vị đăng cai chương trình, Chubb Việt Nam tiếp tục khẳng định cam kết đồng hành cùng sự phát triển của thị trường bảo hiểm Việt Nam thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm quốc tế và kết nối các bên trong hệ sinh thái, hướng tới một ngành bảo hiểm đổi mới, bền vững và lấy khách hàng làm trọng tâm.