Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hồ Chí Minh nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Từ nay, người dân và doanh nghiệp TP. Hồ Chí Minh chỉ cần đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tập trung của thành phố, tại số 43 Nguyễn Văn Bá phường Thủ Đức, để thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền nhiều sở, ngành.

Trung tâm ghi nhận lượng người dân đến giao dịch khá đông. Không gian hiện đại, quy trình rõ ràng cùng sự hỗ trợ tận tình của đội ngũ cán bộ, tình nguyện viên giúp việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra thuận lợi.

Hiện Trung tâm bố trí 61 công chức chuyên môn trực tiếp tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Đoàn Thanh niên Phường Thủ Đức cử hơn 10 tình nguyện viên tham gia hỗ trợ, hướng dẫn người dân trong quá trình làm thủ tục.

Trung tâm được đặt tại tòa nhà 2 tầng, chia thành 6 khu vực tiếp nhận. Hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị, quy trình quản lý – vận hành, công nghệ thông tin và phần mềm ứng dụng được chuẩn hóa, đáp ứng khả năng phục vụ từ 800 đến 1.000 lượt người cùng thời điểm.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hồ Chí Minh đóng vai trò là đầu mối thống nhất trong việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành thành phố và một số cơ quan Trung ương. Đồng thời, Trung tâm cũng tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền UBND phường, xã theo mô hình không phụ thuộc địa giới hành chính.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9