TP.HCM triển khai phần mềm lắng nghe mạng xã hội

TP.HCM triển khai phần mềm lắng nghe mạng xã hội

Trong bối cảnh mạng xã hội là phương tiện giao tiếp phổ biến, Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM đã cho ra mắt phần mềm lắng nghe mạng xã hội, một công cụ đầy tiềm năng và quan trọng để hiểu rõ cộng đồng mạng.

Chỉ tính riêng TP.HCM hiện có khoảng 22 triệu tài khoản mạng xã hội trên tổng số 10 triệu dân. Trung bình cứ mỗi tuần Sở TT&TT thành phố nhận được khoảng 10 đơn khiếu nại, kiến nghị liên quan đến các hoạt động trên mạng xã hội, do đó cần thiết phải có một công cụ thu thập, đánh giá cơ sở dữ liệu để phục vụ việc quản lý và điều hành cũng như hiểu rõ nguyện vọng của người dân trong thực thi chính sách. Và đó cũng là nhiệm vụ chính của phần mềm lắng nghe mạng xã hội Social Beat.

Ứng dụng hỗ trợ chính quyền ''lắng nghe'' người dân qua mạng xã hội

Ông Nguyễn Thanh Hòa - Trưởng Phòng Thông tin Điện tử Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM trả lời câu hỏi về ứng dụng giúp ''Lắng nghe'' mạng xã hội

Được tích hợp công nghệ A.I. và học máy có khả năng xử lý hơn 1 tỷ nội dung thông tin mỗi ngày từ các nền tảng mạng xã hội và trang tin, phần mềm giúp các cơ quan quản lý nhà nước nắm bắt nhanh nhất và chính xác nhất các diễn biến thông tin, từ đó hiểu được nhu cầu, mối quan tâm của người dân, đồng thời hỗ trợ ngăn ngừa tin giả, tin không chính thống, kích động bạo lực...

Phần mềm lắng nghe mạng xã hội hỗ trợ thành phố quản lí thông tin

Phần mềm lắng nghe mạng xã hội sẽ là công cụ hữu hiệu giúp tiết kiệm thời gian, nguồn nhân lực và chi phí đầu tư trong việc thu thập nguồn thông tin mỗi ngày. Đây là nền tảng dùng chung cho toàn thành phố, có bộ phận thường trực giám sát, quản lý hệ thống. Sở, ngành, địa phương cũng sẽ có những tài khoản riêng để sử dụng