Tháo gỡ điểm nghẽn chuyển đổi số từ cấp cơ sở

Chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu bắt buộc nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại cấp cơ sở, đặc biệt ở phường, xã – nơi trực tiếp xử lý các công việc gắn với người dân. Tuy nhiên, khi triển khai vào thực tế, quá trình này đang gặp nhiều khó khăn, từ hạn chế về nhân lực, hạ tầng đến khả năng khai thác và liên thông dữ liệu.

Những vấn đề này đã được đưa ra thảo luận tại hội nghị chuyên đề "Thúc đẩy chuyển đổi số cấp cơ sở - Tháo gỡ rào cản, kết nối nguồn lực công nghệ", diễn ra trong khuôn khổ sự kiện Tech Fest & Job Fair 2026. Tại đây, các ý kiến đều cho rằng chuyển đổi số ở cấp cơ sở không còn là định hướng mà đã trở thành yêu cầu gắn trực tiếp với từng đầu việc hằng ngày như tiếp nhận hồ sơ, quản lý dân cư, xử lý phản ánh hay điều hành công việc nội bộ.

Thực tế cho thấy giữa yêu cầu vận hành và khả năng đáp ứng vẫn còn khoảng cách đáng kể. Một trong những hạn chế lớn là dữ liệu tại cơ sở còn thiếu và chưa được số hóa đầy đủ, dẫn đến khó khăn trong việc kết nối, khai thác và sử dụng hiệu quả. Đồng thời, việc đảm bảo dữ liệu đúng, đủ, sạch và có tính cập nhật cũng là yêu cầu đặt ra trong quá trình chuyển đổi số.

Bên cạnh đó, áp lực công việc tại cấp phường, xã cũng là một rào cản khi cán bộ phải kiêm nhiệm nhiều vị trí, trong khi khả năng tiếp cận và ứng dụng công nghệ thông tin còn hạn chế. Điều này khiến quá trình triển khai chuyển đổi số chưa đạt được hiệu quả như kỳ vọng, dù chủ trương đã được xác định rõ.

Cùng với đó, sự khác biệt về điều kiện hạ tầng và năng lực tổ chức thực hiện giữa các địa phương khiến kết quả triển khai không đồng đều. Do đó, nhu cầu đặt ra là cần có những giải pháp được thiết kế sát với thực tiễn, phù hợp với điều kiện của từng địa bàn, thay vì áp dụng một mô hình chung.

Từ phía doanh nghiệp công nghệ, các giải pháp đang được định hướng theo hướng đơn giản, dễ tiếp cận hơn, nhằm giúp địa phương có thể ứng dụng ngay trong công việc hằng ngày. Đồng thời, việc kết nối giữa cơ quan quản lý, địa phương và doanh nghiệp cũng được xem là yếu tố then chốt để xác định lộ trình triển khai phù hợp, ưu tiên những hạng mục cần thiết nhằm đạt hiệu quả cao.

Toàn bộ ý kiến, kiến nghị từ hội nghị sẽ được tổng hợp để tham mưu cho lãnh đạo thành phố và các bộ, ngành liên quan. Mục tiêu đặt ra không chỉ là thúc đẩy ứng dụng công nghệ, mà còn giúp mỗi phường, xã từng bước làm chủ công nghệ, nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9