Những thách thức trong chuyển đổi số giao dịch

Thương mại B2B đang ngày càng chuyển dịch lên môi trường số, tại Việt Nam mục tiêu đến năm 2030 là 100% doanh nghiệp sẽ sử dụng nền tảng hợp đồng điện tử. Điều này không chỉ đặt ra thách thức về quản trị dữ liệu mà còn đặt ra thách thức về tính xác thực và kiểm soát rủi ro. Hiện tại đơn vị này đang cung cấp giải pháp về quản trị nhân sự, hợp đồng điện tử và văn phòng số cho khoảng 1 triệu người dùng.

Ông Thái Bình Quý - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Tài nguyên Tri thức Việt Năng cho biết phần lớn các đối tác hiện nay của Doanh nghiệp khi mua hàng đều yêu cầu ký kết hợp đồng điện tử. Về phía Công ty, ông Quý chia sẻ cũng đã thực hiện số hóa các quy trình. 

Giao dịch nhanh hơn nhưng rủi ro cũng kèm theo. Khi hợp đồng, chữ ký và dữ liệu được đưa lên môi trường số, chỉ một mắt xích thiếu chặt chẽ trong quy trình cũng có thể trở thành điểm phát sinh tranh chấp.

Ông Vũ Xuân Hưng - Trưởng phòng Pháp chế Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Chi nhánh khu vực TP. Hồ Chí Minh nhận định một trong những vấn đề mà doanh nghiệp hiện nay đang gặp rủi ro là khi sử dụng những dịch vụ cung cấp các nền tảng lưu trữ, hệ thống thường đưa ra các điều khoản marketplace, các doanh nghiệp thường chấp nhận một cách tự động mà không đọc điều khoản. Điều đó dẫn đến thoái thác trách nhiệm khi dữ liệu bị rò rỉ hoặc bị sự cố, mất dữ liệu. Hậu quả là khi xảy ra tranh chấp hợp đồng, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn khi trích xuất dữ liệu để chứng minh. 

Với những vấn đề rủi ro nêu trên, ông Vũ Xuân Hưng cho biết đã có hệ thống luật (như Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật Thương mại điện tử 2025, Luật An ninh mạng) bảo vệ những bên yếu thế hơn, ví dụ như người tiêu dùng khi xảy ra tranh chấp. 

PGS.TS Nguyễn Xuân Minh - Phó Giám đốc Thường trực Trường Đại học Ngoại thương, Phân hiệu TP. Hồ Chí Minh chia sẻ: "Tôi cho là trong thời gian tới, đặc biệt là 5 năm tới là khoảng thời gian rất quyết định để doanh nghiệp có thể đầu tư nhận thức của chính bản thân mình, nâng cao năng lực pháp lý. Từ những nền tảng về pháp lý và ý thức được sự cần thiết đó sẽ giúp cho doanh nghiệp đưa ra các quyết định đầu tư khôn ngoan về phiến diện công nghệ. Trên nền tảng công nghệ, trên nền tảng pháp lý cộng với chất lượng nguồn nhân lực sẽ giúp cho họ đưa ra những phương án và chiến lược kinh doanh phù hợp với các chiến lược quản trị rủi ro, đặc biệt là quản trị pháp lý rủi ro đủ mạnh, đủ hiệu quả, giúp cho các doanh nghiệp thành công trong kinh doanh."

Số hóa đang trở thành xu hướng tất yếu của giao dịch mua bán hàng hóa. Nhưng để đi từ "số hóa từng phần" đến " số hóa toàn diện", doanh nghiệp không chỉ cần công nghệ, mà còn cần một hệ thống quản trị đủ chặt chẽ để bảo đảm giao dịch nhanh, minh bạch và an toàn.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9