Metro số 1: Bến Thành - Suối Tiên ngưng bán vé giấy có mã QR tại quầy vé

Hiện tuyến Metro số 1 đang có 8 hình thức mua vé và thanh toán, trong đó có lựa chọn mua vé giấy tại quầy, hành khách thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng qua máy POS để nhận phiếu đi tàu dưới dạng mã QR. Tuy nhiên, từ ngày 15/9 tới, hình thức này sẽ ngừng phục vụ.

Theo chị Võ Đặng Khánh Thi (phường Dĩ An, TP.HCM) cho rằng việc thay đổi này là hợp lý: "Tôi đã từng xếp hàng mua vé vào cuối tuần, lượng khách đi tàu Metro rất đông cho nên nếu mình mua vé giấy sẽ phải đợi, việc ngưng bán vé giấy tại quầy như vậy thì tôi đánh giá là khá là hợp lý. Nó sẽ giúp cho Việt Nam phát triển hơn về việc sử dụng công nghệ số, cho mọi người quen dần với việc số hóa".

Cùng quan điểm, chị Nguyễn Hồng Nhung (phường Phú Thuận, TP.HCM) đánh giá cao tác động tích cực về môi trường: "Vé giấy sau khi sử dụng đều bị bỏ đi, gây lãng phí và rác thải. Nếu dùng thẻ hay quét QR thì tiện lợi hơn nhiều, vừa nhanh gọn vừa thân thiện môi trường".

Ga thí điểm đã sẵn sàng

Đợt thí điểm sẽ được áp dụng tại 4 nhà ga: Nhà hát Thành phố, Ba Son, Văn Thánh và Phước Long. Tất cả đều đang chuẩn bị phương án để hành khách thuận tiện làm quen với thay đổi này.

Ông Hồ Trung Huy - Quản lý ga Nhà hát Thành phố, cho biết đơn vị đã xây dựng phương án thông báo trước để hành khách có thể chủ động sắp xếp. Đồng thời, ga cũng bố trí thêm nhân sự nhằm hỗ trợ, hướng dẫn hành khách trong quá trình mua vé tại máy bán vé và ki-ốt tự động.

Tương tự, ông Bùi Viết Hiệp - Đội trưởng quản lý ga Văn Thánh chia sẻ: "Nhiều hành khách ban đầu thắc mắc, nhưng nhân viên tại quầy luôn túc trực để hướng dẫn mua vé bằng ki-ốt. Phần lớn đều hợp tác và nhanh chóng thích nghi".

Theo đại diện các nhà ga, việc thay đổi này không chỉ giúp giảm tải cho quầy vé mà còn nâng cao trải nghiệm của hành khách khi di chuyển.

Kỳ vọng nâng cao trải nghiệm, thúc đẩy số hóa

Mục tiêu của việc ngưng bán vé giấy có mã QR tại quầy không chỉ nằm ở khâu vận hành, mà còn hướng tới việc hình thành thói quen thanh toán hiện đại.

Ông Hồ Trung Huy nhấn mạnh: "Chúng tôi hy vọng đợt thử nghiệm sẽ hiệu quả để nhân rộng ra toàn bộ 14 nhà ga. Khi đó, hành khách có thể trải nghiệm liền mạch từ việc mua vé tại máy tự động cho đến khi qua cửa kiểm soát".

Theo số liệu, khoảng 40% hành khách tuyến Metro số 1 hiện vẫn mua vé giấy tại quầy. Việc giảm dần hình thức này là bước đi quan trọng để khuyến khích sử dụng các giải pháp thanh toán điện tử.

Ông Nguyễn Phương Đông - Phó Giám đốc Xí nghiệp Vận hành, Công ty Đường sắt đô thị số 1 chia sẻ: "Sau khi có kết quả đánh giá thí điểm, chúng tôi sẽ xem xét mở rộng. Việc ngưng bán vé giấy tại 4 ga trước mắt kỳ vọng góp phần thúc đẩy thanh toán không tiền mặt - thức văn minh, hiện đại".

Trong tương lai, tuyến Metro số 1 dự kiến tiếp tục đa dạng hóa hình thức thanh toán như ví điện tử, thẻ ngân hàng không tiếp xúc... nhằm thực hiện hiệu quả chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ và TP.HCM.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9