Cao điểm du lịch hè: Vietnam Airlines Group khuyến nghị hành khách chủ động làm thủ tục

Theo đại diện hãng, lượng khách đổ về các sân bay hiện đang tăng rất cao, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm trong ngày. Điều này dẫn đến nguy cơ ùn ứ và kéo dài thời gian làm thủ tục hàng không, kiểm tra an ninh cũng như xuất nhập cảnh hơn so với ngày thường.

Để tránh ảnh hưởng đến kế hoạch di chuyển, các hãng hàng không khuyến nghị hành khách cần có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành ít nhất 2 tiếng đối với các chuyến bay nội địa và 3 tiếng đối với các chuyến bay quốc tế, đặc biệt là vào các khung giờ tối muộn hoặc sáng sớm. Đồng thời, hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ và nhanh chóng di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh, thủ tục xuất cảnh ngay sau khi hoàn tất check-in để bảo đảm kịp thời gian ra cửa khởi hành.

Nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi tại sân bay, Vietnam Airlines Group khuyến khích hành khách chủ động làm thủ tục trực tuyến trong vòng 24 giờ trước giờ khởi hành qua website, ứng dụng di động, tổng đài hoặc hệ thống kiosk check-in tự động. Việc áp dụng các giải pháp công nghệ như định danh VNeID hay sinh trắc học sẽ giúp hành khách, đặc biệt là những người không có hành lý ký gửi, tối ưu hóa quy trình thủ tục và nâng cao trải nghiệm bay.

Để đáp ứng tối đa làn sóng dịch chuyển hè năm nay, từ nay đến ngày 16/8/2026, Vietnam Airlines Group dự kiến sẽ cung ứng gần 5,5 triệu ghế trên mạng bay nội địa với khoảng 28.300 chuyến bay, tăng 5% về số chuyến và 3% về số ghế so với cùng kỳ năm trước. Hành khách có thể liên tục cập nhật thông tin hành trình hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 1100, website chính thức hoặc hệ thống phòng vé, đại lý của hãng trên toàn quốc.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9