TP. Hồ Chí Minh: Lấy dữ liệu số làm "đòn bẩy" xây dựng Chính quyền số, Đô thị thông minh

Hiệu quả thực tiễn từ cơ sở

Tính đến nay, công tác chuyển đổi số tại các địa phương đã ghi nhận những con số "biết nói". Điển hình tại xã Đất Đỏ, địa phương này đã số hóa 99,75% hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, mô hình tiếp nhận và giải quyết các thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính được triển khai nghiêm túc, giúp tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt tới 98,3%. Trong đó hơn 98% hồ sơ được xử lý đúng và trước hạn.

Hiệu quả của quá trình này tác động trực tiếp đến lợi ích của người dân. Ông Nguyễn Hùng Hậu - Chủ tịch UBND phường Xuân Hòa nhận định: "Mọi thông tin được số hóa đầy đủ đồng nghĩa với việc các lần giao dịch sau, người dân không cần phải xuất trình hay photo tài liệu lưu trữ. Việc truy cập dữ liệu trên môi trường mạng giúp cắt giảm đáng kể chi phí và thời gian đi lại cho người dân".

Đồng quan điểm, bà Nguyễn Thị Thu Kiều - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đất Đỏ cho biết thêm, mô hình "Tổ địa bàn 35" với chức năng phân công cán bộ tư vấn, hướng dẫn trực tiếp đã tạo sự thuận tiện rất lớn cho cả người dân và doanh nghiệp khi tiếp cận dịch vụ công.

Gỡ khó nhân lực, hoàn thiện hạ tầng vào năm 2026

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình số hóa cũng đặt ra thách thức về thói quen làm việc và sự thiếu hụt nhân lực chuyên trách tại cơ sở. Để giải quyết bài toán 54 phường, xã còn thiếu cán bộ công nghệ thông tin (CNTT), ông Lâm Đình Thắng - Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP. Hồ Chí Minh cho biết: Trung tâm Tin học Thành phố đã tổ chức lực lượng hỗ trợ trực tiếp xuống địa bàn. Theo đó, mỗi cụm phường, xã được bố trí hai cán bộ (gồm một cán bộ quản lý và một chuyên môn CNTT) để hỗ trợ số hóa hồ sơ và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Về lộ trình hạ tầng, bà Võ Thị Trung Trinh - Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh khẳng định: "Đơn vị đang tập trung đầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng kết nối liên thông giữa khối Đảng và Chính quyền cho các xã, phường, đặc khu. Dự kiến đến hết quý 1 năm 2026, việc liên thông thiết bị đầu cuối cũng như nâng cấp hạ tầng mạng sẽ hoàn tất".

Một bước tiến mới khẳng định vai trò then chốt của dữ liệu là việc UBND TP. Hồ Chí Minh vừa chấp thuận mở rộng kết nối, chia sẻ cơ sở dữ liệu công chứng và địa chính đến toàn bộ tổ chức hành nghề công chứng. Quyết định này không chỉ minh bạch hóa thủ tục hành chính mà còn mở ra tiềm năng lớn trong phối hợp liên ngành, tạo nền tảng vững chắc để TP. Hồ Chí Minh vận hành mô hình đô thị thông minh, hiện đại.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9