TP. Hồ Chí Minh chính thức ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố

Từ sáng sớm, đồng chí Nguyễn Văn Được – Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh đã trực tiếp khảo sát tuyến metro từ khu vực trung tâm Thành phố đến Trung tâm Phục vụ hành chính công. Cùng tham gia đoàn công tác có đồng chí Nguyễn Mạnh Cường – Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hồ Chí Minh được thành lập với mục tiêu tạo bước đột phá thực chất trong công tác phục vụ người dân, góp phần đổi mới căn bản và toàn diện hoạt động giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn Thành phố. Đây là đầu mối tiếp nhận các loại hồ sơ, thủ tục hành chính; đồng thời triển khai, hướng dẫn, hỗ trợ các Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã, phường, đặc khu trong công tác tư vấn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Trung tâm còn thực hiện chức năng kiểm soát toàn bộ số lượng hồ sơ, tiến độ giải quyết cũng như mức độ hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính trên toàn địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Việc tập trung đầu mối quản lý, giám sát này được kỳ vọng sẽ nâng cao tính minh bạch, hiệu quả và trách nhiệm trong hoạt động phục vụ hành chính công.

Theo định hướng của Thành phố, Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ là nơi tiếp nhận và xử lý thủ tục, mà còn là hạt nhân thúc đẩy sự thay đổi từ tư duy, cách làm của đội ngũ lãnh đạo đến việc thực thi nhiệm vụ của cán bộ, công chức. Qua đó, tạo chuyển biến rõ nét trong lề lối, tác phong và phương pháp làm việc, hướng tới mục tiêu giải quyết nhanh chóng, hiệu quả hồ sơ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Việc lựa chọn vị trí Trung tâm gắn với tuyến metro cho thấy định hướng kết nối chặt chẽ giữa hạ tầng giao thông công cộng hiện đại và hệ thống dịch vụ hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, đồng thời thúc đẩy phát triển đô thị bền vững của TP. Hồ Chí Minh.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9