Siết chặt bán chéo bảo hiểm qua ngân hàng: Đại biểu Quốc hội yêu cầu tăng giám sát

Tại hội trường Quốc hội, các đại biểu thảo luận về Dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Kinh doanh bảo hiểm. Đa số ý kiến thống nhất sự cần thiết phải sửa đổi luật nhằm tạo môi trường kinh doanh minh bạch, ổn định, khả thi và giảm tối đa chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp.

Một nội dung nhận được nhiều ý kiến là nguyên tắc hoạt động của đại lý bảo hiểm. Khoản 1 Điều 127 được đề xuất sửa theo hướng cho phép đại lý bán chéo bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ và bảo hiểm sức khỏe. Nhiều đại biểu đánh giá, nếu được quản lý tốt, đại lý bán chéo sẽ giúp giảm chi phí đào tạo, cấp chứng chỉ, tổ chức mạng lưới, đồng thời khách hàng có thể được tư vấn tổng thể về bảo hiểm sức khỏe, tài sản, nhân thọ, tai nạn,..., chỉ trong một lần giao dịch.

Tuy vậy, các đại biểu nhấn mạnh việc bán chéo phải đi kèm điều kiện,  giới hạn và cơ chế giám sát chặt chẽ, để đảm bảo chất lượng tư vấn và ngăn ngừa rủi ro cho người dân.

Đại biểu Hà Sỹ Huân - Đoàn ĐBQH tỉnh Thái Nguyên đề nghị: "Đại lý bán chéo phải đăng ký và công khai rõ ràng đang là đại lý của doanh nghiệp nào, ở loại hình nào để tránh xung đột lợi ích. Người tiêu dùng phải được thông báo minh bạch khi đại lý tư vấn sản phẩm thuộc công ty khác hoặc loại hình khác. Thứ hai, cơ quan quản lý cần quy định rõ việc bán chéo không được gắn điều kiện ràng buộc. Các doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm liên đới nếu đại lý lợi dụng bán chéo để tư vấn sai, gây thiệt hại cho khách hàng và có cơ chế kiểm tra định kỳ chất lượng đại lý bán chéo".

Đồng quan điểm, Đại biểu Nguyễn Hữu Thông - Đoàn ĐBQH tỉnh Lâm Đồng cho rằng dự thảo Luật cần có cơ chế ràng buộc chặt chẽ hơn: "Cần quy định rõ số lượng doanh nghiệp mà một đại lý cá nhân được phép đại diện; yêu cầu đại lý phải công khai cho khách hàng biết mình là đại lý của những doanh nghiệp nào, mức hoa hồng chênh lệch ra sao; bổ sung nghĩa vụ tư vấn trung thực, ưu tiên lợi ích khách hàng cùng với chế tài mạnh đối với các hành vi vi phạm, kể cả trách nhiệm liên đới của doanh nghiệp bảo hiểm".

Giải trình trước Quốc hội, Bộ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Văn Thắng cho biết thời gian qua, trong hoạt động bán chéo sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng, đã xuất hiện hiện tượng nổi cộm là nhân viên ngân hàng tư vấn dịch vụ ngân hàng kèm bán bảo hiểm, gây nhầm lẫn giữa sản phẩm dịch vụ ngân hàng với sản phẩm dịch vụ bảo hiểm, thậm chí có trường hợp ép khách hàng mua bảo hiểm.

Bộ trưởng nhấn mạnh, Luật Kinh doanh bảo hiểm hiện hành đã nghiêm cấm hành vi đe dọa, cưỡng ép giao kết hợp đồng bảo hiểm, đồng thời quy định rõ, chặt chẽ về công tác tư vấn, ghi âm nội dung tư vấn để bảo đảm chất lượng. "Bộ Tài chính đã và sẽ tiếp tục kiểm tra, xử lý sai phạm, trình các cấp có thẩm quyền ban hành các quy định nhằm hạn chế tình trạng này", Bộ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Văn Thắng nêu rõ.

Bộ trưởng cũng khẳng định Bộ Tài chính tiếp thu đầy đủ ý kiến các đại biểu Quốc hội, tiếp tục rà soát và xây dựng phương án sửa đổi tổng thể Luật Kinh doanh bảo hiểm trong thời gian tới, nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi người tham gia bảo hiểm, đồng thời phát triển thị trường bảo hiểm theo hướng minh bạch, an toàn và bền vững.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9