Mặt trận TP. Hồ Chí Minh tập huấn tiếp công dân

Trong bối cảnh vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác tiếp công dân, xử lý đơn đặt ra yêu cầu cán bộ Mặt trận phải nắm vững quy định pháp luật, nâng cao kỹ năng xử lý tình huống, bảo đảm ý kiến, kiến nghị của người dân được tiếp nhận, phân loại và chuyển đúng thẩm quyền.

Tại hội nghị, các đại biểu được cập nhật, trao đổi nghiệp vụ về tiếp công dân; tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn, thư; giải quyết khiếu nại, tố cáo. Nội dung tập huấn tập trung vào các quy định pháp luật hiện hành, trong đó có những quy định sửa đổi, bổ sung có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, phù hợp với yêu cầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại và Luật Tố cáo có hiệu lực từ ngày 1/7/2026.

Hội nghị cũng hướng dẫn việc tiếp nhận, xử lý và báo cáo thông tin trên hệ thống Mặt trận số; đồng thời trao đổi, giải đáp những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn tại cơ sở. Nền tảng Mặt trận số được phát triển với chức năng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân và hỗ trợ công tác quản lý, tổng hợp thông tin trong hệ thống Mặt trận.

Thông qua tập huấn, cán bộ Mặt trận các cấp được cập nhật quy định mới, củng cố kỹ năng tiếp công dân và xử lý đơn, thư; qua đó góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận, chuyển xử lý, theo dõi việc giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9