Đưa dịch vụ công số đến gần người dân vùng xa

Tại các xã vùng xa như Minh Thạnh, Dầu Tiếng, nhiều tiện ích số đã được đưa đến gần người dân hơn, từ giải quyết thủ tục hành chính đến thanh toán và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi trong giải quyết hồ sơ mà không phụ thuộc nhiều vào khoảng cách địa lý.

Tại xã Minh Thạnh, người dân không còn mất nhiều thời gian đi lại mà có thể được hướng dẫn thực hiện nhiều thủ tục ngay trên môi trường điện tử. Với hơn 24.000 dân, trong đó có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số, xã xác định chuyển đổi số phải bắt đầu từ những nhu cầu thiết thực nhất của người dân.

Khai thác dữ liệu dân cư, sử dụng định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến giúp giảm giấy tờ, hạn chế việc đi lại; đồng thời, cán bộ có thêm điều kiện xử lý hồ sơ nhanh và minh bạch hơn.

Tại xã Dầu Tiếng, cách làm cũng được triển khai từ cơ sở với 26 Tổ công nghệ số cộng đồng gồm 136 thành viên được thành lập tại các ấp, trở thành lực lượng hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số. Kết quả, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt trên 96%.

Từ những địa bàn vùng xa, chuyển đổi số đang được cụ thể hóa bằng những việc rất gần với đời sống: bớt một lần đi lại, giảm một bước thủ tục và thêm một cách tiếp cận dịch vụ công.

Khi công nghệ đến được với người dân, chuyển đổi số không chỉ là thay đổi phương thức quản lý, mà còn góp phần thu hẹp khoảng cách tiếp cận dịch vụ công giữa các khu vực trên địa bàn Thành phố.