Mở đầu cuộc trao đổi, ông Carl Nordenberg - Phó Chủ tịch Ngành hàng Trải nghiệm Di động Samsung Electronics Đông Nam Á và Châu Đại Dương, cho rằng khi ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia phát triển A.I., yếu tố quyết định không còn nằm ở việc "có AI hay không", mà ở chất lượng trải nghiệm A.I. mang lại.

Samsung cho rằng sự khác biệt được tạo nên từ tốc độ phản hồi, khả năng thấu hiểu người dùng, mức độ cá nhân hóa và sự thuận tiện trong sử dụng. Đây cũng là định hướng mà hãng theo đuổi từ khi giới thiệu Galaxy A.I. trên dòng Galaxy S24 và tiếp tục mở rộng qua từng thế hệ flagship.

Theo Samsung, tương lai A.I. không nằm ở việc ai sở hữu mô hình lớn nhất mà là ai mang đến trải nghiệm xuyên suốt trên nhiều thiết bị.

Lợi thế của Galaxy đến từ hệ sinh thái gồm điện thoại, đồng hồ thông minh, TV và nhiều thiết bị kết nối khác, giúp A.I. hiểu rõ bối cảnh sử dụng của mỗi người để đưa ra các gợi ý phù hợp hơn.

"Đối với Samsung, điều quan trọng không phải là ai có mô hình A.I. tốt nhất, mà là ai mang lại trải nghiệm tốt nhất" - Ông Carl Nordenberg cũng nhấn mạnh A.I. cần hoạt động liền mạch thay vì bị chia cắt theo từng ứng dụng hay từng thiết bị riêng lẻ.

Ở góc nhìn về sản phẩm, ông ChonHong Ng - Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Marketing Samsung Electronics Đông Nam Á và Châu Đại Dương, cho rằng thiết bị gập đang mở ra một chương mới cho trải nghiệm A.I.

Nếu smartphone truyền thống vẫn là thiết bị phổ biến nhất, thì điện thoại gập lại mang đến một không gian hiển thị lớn hơn, tạo điều kiện cho đa nhiệm, sáng tạo nội dung và tương tác với AI hiệu quả hơn.

Theo ông, thiết kế gập không chỉ là thay đổi về hình thức mà còn thay đổi hoàn toàn cách người dùng xử lý công việc hằng ngày.

Samsung lấy ví dụ về những tình huống quen thuộc trong cuộc sống để minh họa cho lợi ích của A.I. kết hợp màn hình gập.

Người dùng có thể vừa nhắn tin với người thân, vừa tìm kiếm sản phẩm bằng A.I. hoặc thực hiện nhiều tác vụ đồng thời trên cùng một màn hình, thay vì liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng.

Theo Samsung, đây là minh chứng rõ nhất cho việc A.I. cần giải quyết các nhu cầu thực tế thay vì chỉ tạo nên những tính năng gây ấn tượng.

Khép lại cuộc phỏng vấn, Samsung khẳng định A.I. sẽ tiếp tục là trọng tâm trong chiến lược phát triển của hãng, nhưng theo hướng "vô hình" hơn - hoạt động tự nhiên, liền mạch và luôn hiện diện đúng lúc người dùng cần.

Ông ChonHong Ng, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Marketing Khu vực tại Samsung Electronics Đông Nam Á và Châu Đại Dương chia sẻ thêm: "Định hướng mà Samsung đang theo đuổi: biến A.I. trở thành một phần tự nhiên trong cuộc sống hằng ngày của người dùng. Thay vì chỉ tạo ra những tính năng A.I. mang tính trình diễn hay gây ấn tượng nhất thời, chúng tôi muốn A.I. hoạt động một cách liền mạch, trực quan và thực sự hữu ích trong mọi trải nghiệm thường nhật".