Vũng Tàu hướng tới đô thị thông minh bằng dữ liệu số

Dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều tiện ích cho người dân

Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh và vài phút thao tác ngay tại nhà, anh Vũ Tiến Huy đã hoàn tất thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tích hợp trên ứng dụng VNeID. Thay vì phải chuẩn bị hồ sơ giấy và trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công như trước đây, người dân giờ đây có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính hoàn toàn trực tuyến.

Theo anh Huy, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại và giảm bớt các thủ tục giấy tờ. Đây cũng là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của quá trình chuyển đổi số trong cải cách hành chính, hướng đến nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Những kết quả bước đầu cho thấy việc số hóa các dịch vụ công đang góp phần thay đổi thói quen của người dân, đồng thời tạo nền tảng để xây dựng chính quyền số, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.

Dashboard và Digital Twin - "não bộ số" của chính quyền

Song song với cải cách thủ tục hành chính, phường Vũng Tàu đang phối hợp với Tập đoàn Viettel triển khai hai nền tảng công nghệ quan trọng gồm hệ thống Dashboard điều hành và bản sao số đô thị (Digital Twin). Đây được xem là những công cụ hỗ trợ đắc lực cho chính quyền trong công tác quản lý và điều hành theo thời gian thực.

Thông qua hệ thống Dashboard, toàn bộ dữ liệu về tình hình kinh tế - xã hội, tiến độ xử lý hồ sơ hành chính, phản ánh của người dân và nhiều chỉ số quản lý khác đều được cập nhật liên tục. Lãnh đạo địa phương có thể nhanh chóng nắm bắt tình hình, xác định khu vực phát sinh nhiều phản ánh hay theo dõi số lượng hồ sơ trễ hạn để kịp thời đưa ra giải pháp xử lý.

Trong khi đó, hệ thống Digital Twin hiện đã kết nối 10 camera tại 7 vị trí trọng điểm trên các tuyến đường và khu vực bãi biển Thùy Vân. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho phép hệ thống giám sát giao thông, bảo đảm an ninh trật tự, hỗ trợ truy vết khi cần thiết và cảnh báo người dân khi bơi vào khu vực nguy hiểm, góp phần nâng cao mức độ an toàn cho người dân và du khách.

Theo ông Phạm Minh Tuấn - Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND phường Vũng Tàu, hệ thống hoạt động trên cơ chế thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó xử lý và hiển thị dưới dạng bản đồ, biểu đồ trực quan để lãnh đạo theo dõi theo thời gian thực. Đây là mô hình đang được địa phương thí điểm từ đầu tháng 7 và dự kiến vận hành thử trong khoảng hai tháng.

Bà Trần Thị Bích Vân - Phó Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu, cho biết mục tiêu lớn nhất của mô hình là thay đổi phương thức quản lý của chính quyền, chuyển từ điều hành dựa trên báo cáo sang điều hành dựa trên dữ liệu. Địa phương xem Dashboard và Digital Twin là "não bộ số", giúp đưa ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn và minh bạch hơn trong quá trình phục vụ người dân.

Sau hơn hai tuần triển khai, mô hình đô thị thông minh đã cho thấy những tín hiệu tích cực với khả năng dự báo sớm, xử lý nhanh và nâng cao hiệu quả quản trị. Phường Vũng Tàu kỳ vọng đây sẽ là nền tảng quan trọng để xây dựng một chính quyền số hiện đại, minh bạch và vận hành hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân trong thời gian tới.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9