Hôm nay là ngày cuối chuẩn hóa thông tin thuê bao di động nên tại điểm giao dịch của mạng MobiFone đường Nguyễn Du có đông khách hàng đến để được các nhân viên ở đây hỗ trợ.
Để kịp thời hỗ trợ khách hàng, tránh ảnh hưởng đến các giao dịch hàng ngày vì bị khóa chiều gọi đi, nhà mạng MobiFone đã phân luồng khách hàng theo ưu tiên như người lớn tuổi hay phụ nữ có con nhỏ...đồng thời, tăng cường nhân viên và bàn hỗ trợ khách hàng để hướng dẫn những trường hợp nhận tin nhắn nhưng không tự thao tác được trên app MyMobiFone hoặc khi cập nhật vào trang web mobifone.vn.
Nhà mạng VinaPhone cũng tăng cường việc hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng cài đặt app MYVNPT, sau đó tự cập nhật thông tin, nhằm làm giảm áp lực khách hàng đến cửa hàng quá đông.
Theo Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, đến ngày 31/3, đã có 1,99 triệu thuê bao thực hiện chuẩn hóa thông tin, số thuê bao có nguy cơ bị khóa liên lạc là 1,85 triệu.
Email:
Mã xác nhận: