TP.HCM quyết liệt chấn chỉnh tình trạng "cò" bệnh viện

Nỗ lực chấn chỉnh tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM

Mỗi ngày Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM tiếp nhận 4.800 - 5.300 lượt bệnh nhân, trong đó 81% đến từ các tỉnh thành khác. Nhờ việc cải thiện cơ sở vật chất và thủ tục hành chính, tình trạng "cò" đã giảm đáng kể.

"Mình vô khám không thấy cò chèo kéo gì hết" là lời chia sẻ của bà Nguyễn Thị Châu Anh (phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM) khi đến khám tại Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM. Chị Nguyễn Thị Yến (Phường Tăng Nhơn Phú, TP.HCM) cho biết nhờ hệ thống loa tuyên truyền liên tục, chị đã biết cách từ chối khi bị "cò" gạ gẫm.

Tiến sĩ - Bác sĩ Diệp Bảo Tuấn - Giám đốc Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM, cho biết cơ sở 1 trước đây chật hẹp là điều kiện cho "cò" hoạt động. Hiện tại, cơ sở 2 khang trang, rộng rãi, cùng với việc khám bệnh từ 3 giờ sáng đã giải quyết được phần lớn nhu cầu của bệnh nhân. Bệnh viện cũng đang đẩy mạnh chuyển đổi số thông qua các giải pháp như đặt lịch hẹn từ xa qua ứng dụng, website hoặc tổng đài, đơn giản hóa quy trình tiếp nhận, và sử dụng CCCD để xác thực.

Thách thức và giải pháp lâu dài

Mặc dù có nhiều chuyển biến tích cực, thách thức lớn nhất hiện nay là "cò" hoạt động bên ngoài khuôn viên bệnh viện, gây khó khăn cho công tác xử lý. Tâm lý lo lắng và việc phải chờ đợi, xếp hàng của người dân vô tình trở thành kẽ hở để "cò" tiếp tục hoạt động.

Để giải quyết vấn đề này,  Tiến sĩ - Bác sĩ CKII Diệp Bảo Tuấn - Giám đốc Bệnh viện Ung Bướu TP.HCM đề xuất tiếp tục đầu tư mở rộng cơ sở vật chất để giảm áp lực, rút ngắn thời gian chờ đợi. Song song đó, bệnh viện sẽ xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng, bộ phận công tác xã hội và tình nguyện viên để hỗ trợ bệnh nhân.

Cuộc chiến chống "cò" bệnh viện không chỉ là xử lý bề nổi, mà còn là bước chuyển mình của hệ thống y tế công lập theo hướng minh bạch, lấy người bệnh làm trung tâm. Để đạt được mục tiêu này, cần có sự vào cuộc đồng bộ và quyết liệt giữa lực lượng công an và ngành y tế, nhằm bảo vệ quyền lợi và niềm tin của người dân.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9