Tổ công nghệ số cộng đồng: Cầu nối chuyển đổi số đến người dân

Thời gian qua, TP. Hồ Chí Minh đã triển khai nhiều giải pháp nhằm đưa công nghệ số vào đời sống. Trong đó, mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng được xem là cách làm sáng tạo và hiệu quả ngay từ cơ sở. Lực lượng này gồm cán bộ, đoàn viên, hội viên am hiểu công nghệ, có nhiệm vụ hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không tiền mặt và các tiện ích số trong sinh hoạt hằng ngày. Mô hình đã góp phần lan tỏa tinh thần chuyển đổi số ngay từ cộng đồng dân cư. Các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng đang trở thành những cầu nối công nghệ, giúp người dân làm quen và từng bước hình thành thói quen sống, làm việc trong môi trường số.

Tại phường Bình Tây, cách làm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” được các thành viên trong tổ duy trì đều đặn. Họ hướng dẫn từng người dân cài đặt ứng dụng, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử hay sử dụng mã QR trong các giao dịch hằng ngày. Chính sự kiên trì, gần gũi này đã giúp công nghệ trở nên thân thuộc hơn với người dân, đặc biệt là người cao tuổi.

Bà Nguyễn Thị Ngọ, khu phố 4, chia sẻ: “Trước đây, tôi ít khi dùng dịch vụ công trực tuyến, nhưng nhờ các bạn trong Tổ công nghệ số hướng dẫn cài ứng dụng, nộp hồ sơ online, giờ tôi thấy rất tiện lợi, tiết kiệm thời gian lắm”. Bà Nguyễn Thị Ngọc Phượng, khu phố 9, phường Bình Tây cho biết: “Thành lập được tổ này thì quá có ích cho người cao tuổi như chúng tôi”.

Theo chị Trần Lê Kim Chi - thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng, để giúp bà con làm quen với công nghệ, các thành viên trong tổ thường chia nhau phụ trách từng khu phố. “Chúng tôi hướng dẫn người dân từ những thao tác nhỏ nhất như quét mã QR, đăng nhập Cổng Dịch vụ công. Khi thấy người dân sử dụng thành thạo, mình cảm thấy rất vui”.

Để mô hình hoạt động hiệu quả, các địa phương thường xuyên tổ chức tập huấn kỹ năng số, cập nhật ứng dụng mới cho các thành viên trong tổ. Chính quyền cơ sở xem đây là lực lượng nòng cốt đưa chủ trương chuyển đổi số đến gần người dân, tạo sự đồng thuận trong xã hội, góp phần xây dựng chính quyền số và xã hội số ngay từ cơ sở.

Theo bà Lê Thị Thanh Thảo - Bí thư Đảng ủy phường Bình Tây chia sẻ: “Chúng tôi khảo sát khả năng sử dụng thiết bị số của người dân để có hướng dẫn phù hợp. Đồng thời, phối hợp với thành phố mở các lớp tập huấn, giúp cán bộ và hội viên nâng cao năng lực, lan tỏa chuyển đổi số trong cộng đồng”.

Mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng đang góp phần hình thành thói quen sống và làm việc trong môi trường số, hướng tới xây dựng thành phố thông minh, hiện đại và phục vụ tốt hơn cho người dân.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9