Tăng cường cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ tại phường Dĩ An

Phường Dĩ An có diện tích hơn 21 km² và dân số gần 228.000 người – là phường đông dân nhất của thành phố. Tại buổi làm việc, đoàn đã khảo sát thực tế tại Trung tâm Hành chính công của phường. Hiện trung tâm bố trí 20 quầy làm việc, bao gồm:

8 quầy tiếp nhận và trả kết quả các thủ tục thuộc thẩm quyền UBND phường;

5 quầy tiếp nhận thủ tục hành chính phi địa giới hành chính;

3 quầy chuyên trách thủ tục liên quan đến đất đai;

Các quầy còn lại phụ trách tư vấn, hướng dẫn người dân về tổng số 371 thủ tục hành chính thuộc 63 lĩnh vực khác nhau.

Riêng trong tháng 7/2025, phường đã tiếp nhận trên 5.000 hồ sơ hành chính, với tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%.

Tại buổi khảo sát, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND TP Phạm Thành Kiên ghi nhận những nỗ lực và hiệu quả trong công tác cải cách thủ tục hành chính tại địa phương. Đồng chí cũng lắng nghe, ghi nhận các kiến nghị từ UBND phường, gồm: kinh phí đầu tư trang thiết bị phục vụ người dân, khó khăn trong việc xử lý thủ tục phi địa giới hành chính, nhu cầu tập huấn nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ làm việc tại Trung tâm Hành chính công.

Phó Chủ tịch Thường trực HĐND TP mong muốn đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức phường Dĩ An tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, nỗ lực cải tiến phương thức phục vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và gần dân.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9