Người dân TP.HCM kỳ vọng vào mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Từ ngày 1/7/2025, TP.HCM sẽ chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (thành phố và phường/xã/thị trấn), không còn cấp quận/huyện như trước đây. Trong những ngày chuẩn bị chuyển đổi, người dân, doanh nghiệp và đội ngũ cán bộ, công chức đều đặt nhiều kỳ vọng vào một hệ thống quản lý công khai, minh bạch, gần dân hơn.

Chuẩn bị kỹ lưỡng, bảo đảm thông suốt sau 1/7

Ghi nhận tại Bộ phận một cửa huyện Bình Chánh, chị Lê Thị Mỹ Hạnh (Ấp 5, xã Bình Chánh) tranh thủ hoàn tất hồ sơ xin cấp phép xây dựng trước mốc chuyển giao. Chị cho biết cảm thấy yên tâm hơn khi được hướng dẫn kỹ càng và biết rằng mọi giao dịch hành chính sẽ vẫn diễn ra bình thường sau ngày 1/7, không gây xáo trộn đời sống dân sinh. 

Bên cạnh việc phân quyền mạnh hơn cho cấp phường/xã, TP.HCM cũng đang tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm giảm phụ thuộc vào địa giới hành chính, rút ngắn quy trình xử lý hồ sơ.

Hệ thống phần mềm giải quyết thủ tục hành chính đã được tích hợp liên thông giữa các cấp, giúp người dân dễ dàng khai báo và thực hiện thủ tục trực tuyến, đồng thời tăng tính minh bạch trong quá trình xử lý.

Người dân kỳ vọng cải tiến rõ rệt vào mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Anh Đoàn Tuấn Quý (phường Thạnh Lộc, Quận 12) cho biết kỳ vọng sẽ có nhiều ứng dụng công nghệ thông tin hơn trong thủ tục hành chính để tiết kiệm thời gian: “Ví dụ như hệ thống tự động phân loại hồ sơ ngay tại máy lấy số là rất cần thiết”.

Tương tự, anh Nguyễn Thanh Tâm (phường Thạnh Lộc, Quận 12) cũng mong chờ những đột phá thực sự từ bộ máy mới để hành chính công trở nên dễ tiếp cận hơn với người dân.

Cán bộ công chức thích nghi với yêu cầu mới

Gần hai tuần thử nghiệm mô hình mới, các cán bộ công chức tại cơ sở đã bắt đầu cảm nhận rõ cả ưu điểm lẫn áp lực của mô hình mới.

Chị Nguyễn Thị Yến - công chức văn hóa xã hội phường Thạnh Lộc, Quận 12 dự kiến nhận nhiệm vụ tại phường An Phú Đông, cho biết: “Số lượng người đến làm thủ tục tăng nhiều, trong khi máy móc vẫn đang hoàn thiện, nên chúng tôi phải luân phiên sử dụng thiết bị để phục vụ người dân”.

Tiếp tục đầu tư hạ tầng và nhân sự

Hiện nay, Trung tâm Phục vụ Hành chính công các phường/xã vẫn đang gấp rút hoàn tất cơ sở vật chất, trang thiết bị, cũng như chuẩn bị đội ngũ vận hành để sẵn sàng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân kể từ 1/7.

Mô hình chính quyền 2 cấp được kỳ vọng sẽ mở ra giai đoạn mới trong quản lý đô thị của TP.HCM - gần dân hơn, nhanh gọn hơn và hiện đại hơn – đúng với tinh thần phục vụ lấy người dân làm trung tâm.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9