Sự cố này đã gây hoang mang cho người dùng iPhone trong thời gian qua, đặc biệt là những ai lo ngại về việc ảnh nhạy cảm đã xóa có thể bị lộ. Apple cho biết đây là lỗi hiếm gặp và chỉ ảnh hưởng đến một số ít người dùng, nguyên nhân chính xác vẫn đang được điều tra.
Tuy nhiên, Apple khuyến cáo người dùng nên cập nhật iPhone lên phiên bản iOS 17.5.1 mới nhất để khắc phục sự cố triệt để. Sau khi cập nhật, người dùng cần xóa lại những bức ảnh mà họ không muốn xuất hiện trên iPhone. Ngoài ra, việc khôi phục cài đặt gốc cho iPhone cũng có thể giúp xóa các file bị hỏng và ngăn ảnh cũ đã xóa xuất hiện trở lại.
Dưới đây là một số thông tin chi tiết về sự cố:
Nguyên nhân: Lỗi cơ sở dữ liệu trên hệ thống tệp tin của iPhone.
Số lượng người dùng bị ảnh hưởng: Một số ít người dùng.Phiên bản iOS bị ảnh hưởng: iOS 17.5.
Cách khắc phục:
Cập nhật iPhone lên iOS 17.5.1.
Xóa lại những bức ảnh đã xóa mà bạn không muốn xuất hiện trên iPhone.
Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone (lưu ý sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện).
Email:
Mã xác nhận: