Chuyển đổi số ngành bán lẻ: Nhắm đến giai đoạn cao hơn

Lĩnh vực bán lẻ đang trải qua quá trình chuyển đổi chưa từng có

Không chỉ phát triển số lượng cửa hàng, chuỗi bán lẻ Guardian Việt Nam còn đẩy mạnh triển khai các kênh bán hàng online để tăng tính trải nghiệm cho khách hàng. Ở giai đoạn tiếp theo, doanh nghiệp tập trung vào việc thu thập và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả, bởi yếu tố quan trọng không chỉ nằm ở nền tảng công nghệ. 

Bà Lê Huỳnh Phương Thục - Tổng Giám đốc Chuỗi bán lẻ Guardian Việt Nam chia sẻ: “Guardian phải đầu tư về mặt con người. Data đổ vào là một chuyện nhưng người để xử lý dữ liệu đó để có thể chuyển từ dữ liệu thô thành xu hướng khách hàng đang quan tâm, hành vi tiêu dùng đang diễn ra rất là quan trọng”.

Bà Lê Huỳnh Phương Thục - Tổng Giám đốc Chuỗi bán lẻ Guardian Việt Nam

Lĩnh vực bán lẻ đang trải qua quá trình chuyển đổi chưa từng có. Đây là nhận định chung được đưa ra tại Hội nghị "Tương lai của ngành bán lẻ tại Việt Nam: Nắm bắt công nghệ và xây dựng khả năng phục hồi" vừa diễn ra tại TP.HCM.

Toàn cảnh Hội nghị

Vấn đề được nhấn mạnh là các mô hình lâu nay hoạt động hiệu quả, nếu không chuyển đổi, cũng sẽ trở nên kém hiệu quả.

Các chuyên gia cũng khẳng định vai trò của thị trường bán lẻ trong phục hồi kinh tế là rất quan trọng, bởi nó tạo ra việc làm, thúc đẩy tiêu dùng.

Việc mở rộng hoạt động bán lẻ và phát triển ngành bán lẻ phù hợp với xu hướng chuyển đổi số, phát triển bền vững, sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho phục hồi kinh tế toàn diện của Việt Nam.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9