Chính quyền cơ sở giải quyết mọi nhu cầu của người dân

Chuyển đổi số mang lại nhiều tiện ích

Anh Trần Quốc Khải - Công chức tư pháp hộ tịch tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Thuận, TP.HCM, cho biết công tác chuyển đổi số đã tạo nhiều thuận lợi và dần khắc phục những hạn chế trong giải quyết thủ tục giấy tờ, đặc biệt sau sáp nhập. Anh Khải luôn túc trực để hỗ trợ người dân, nhất là người lớn tuổi, trong việc tạo tài khoản VNeID và nộp hồ sơ trực tuyến. Điều này không chỉ giúp đẩy nhanh quá trình mà còn tăng tính minh bạch, giảm thiểu phiền hà cho người dân.

Cơ sở vật chất đầy đủ, phục vụ tận tình

Chị Ngô Bội Quyền - Người dân phường Bình Phú cho biết lần đầu đến trụ sở phường mới sau khi sáp nhập đã không còn bỡ ngỡ nhờ sự hướng dẫn tận tình của các cán bộ công chức. Sự chuyên nghiệp và nhiệt tình của đội ngũ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường đã giúp chị hoàn thành giao dịch một cách nhanh chóng. 

Ông Đoàn Quang Luân - Phó Chủ tịch UBND kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Bình Phú cũng cho biết phường đã chủ động áp dụng các biện pháp ngăn chặn hiệu quả tình trạng "cò làm giấy tờ", qua đó đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong công tác hành chính công.

Năng suất tăng cao, hồ sơ được giải quyết kịp thời

Hơn một tháng chính thức đi vào hoạt động, phường Bình Phú đã tiếp nhận và giải quyết gần 1.700 hồ sơ của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn, cho thấy hiệu quả làm việc tích cực của đội ngũ cán bộ. Để nâng cao năng suất và đảm bảo trả hồ sơ đúng hạn, phường Bình Phú nói riêng và một số phường, xã trên địa bàn thành phố nói chung đã triển khai cho cán bộ công chức làm việc cả vào thứ Bảy cuối tuần.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9