Những năm gần đây, các kênh thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến. Nếu cải thiện niềm tin của người dùng và có các biện pháp đảm bảo an ninh, bảo vệ quyền lợi cho khách hàng thì kênh thanh toán này sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ.Theo báo cáo kết quả khảo sát thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực Đông Nam Á do Tập đoàn Dữ liệu quốc tế (IDG) thực hiện, tỉ lệ thanh toán bằng tiền mặt ở Việt Nam dù đã giảm nhiều hơn trước nhưng vẫn còn khá cao, chiếm 79%, chỉ khoảng 21% là không dùng tiền mặt.
Tỉ lệ thanh toán bằng tiền mặt ở Việt Nam chỉ khoảng 21% là không dùng tiền mặt
Ngoài nguyên nhân do hệ thống hạ tầng kỹ thuật tài chính chủ yếu tập trung tại các trung tâm, TP.HCM lớn và chưa vươn đến vùng sâu, vùng xa thì niềm tin của người dùng vào chất lượng dịch vụ, sản phẩm của nhà cung cấp là rào cản lớn nhất trong thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
Niềm tin của người dùng là rào cản lớn nhất
Thảo luận trực tuyến với chủ đề Ngân hàng tương lai xanh, an toàn, sáng tạo, chống gian lận, nhiều ý kiến cho rằng một trong những vấn đề cần lưu ý khi triển khai các kênh thanh toán không dùng tiền mặt là yếu tố an toàn và bảo mật phải đặt lên hàng đầu, an toàn mới giữ được khách hàng. Trên thực tế, những quy định về eKYC (định danh điện tử khách hàng), các chuẩn chung kết nối kỹ thuật hay các đầu mối quản lý hiện còn chồng chéo,...
Do đó, cần quy hoạch lại hệ thống thanh toán tập trung, đồng bộ và có một chính sách đủ độ mở nhằm thúc đẩy thanh toán không tiền mặt phát triển.
Email:
Mã xác nhận: