Xã Dầu Tiếng: Đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ người dân

Xã Dầu Tiếng là địa phương có địa bàn rộng, dân cư phân bố nhiều khu vực. Vì vậy, đi cùng với kiện toàn bộ máy, địa phương cũng xác định cải cách hành chính và chuyển đổi số là hai giải pháp quan trọng, nhằm nâng cao quá trình phục vụ người dân.

Ông Lê Văn Lào (xã Dầu Tiếng) chia sẻ: “Khi đến đây, các cán bộ, viên chức hướng dẫn tôi rất nhiệt tình. Nếu có thiếu sót, họ đều hỗ trợ tôi kịp thời”.

Bên cạnh đó, bà Nguyễn Thị Hưng (xã Dầu Tiếng) cho biết: “Dịch vụ công rất tiện ích, tôi có thể khai báo tại nhà, làm thủ tục trực tuyến và chỉ cần đến nhận kết quả theo lịch hẹn”.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dầu Tiếng được vận hành theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ. Nhờ đó, hơn 96% hồ sơ được giải quyết trước hạn, đồng thời giúp người dân giảm thời gian đi lại, đặc biệt với những trường hợp ở xa trung tâm hành chính.

Theo bà Huỳnh Thị Cẩm Hằng - Phó Giám đốc Trung tâm Cung ứng dịch vụ công xã Dầu Tiếng, các chỉ số chuyển đổi số tại địa phương đạt mức cao. Tỉ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến đạt trên 99,6%, tỷ lệ số hóa hồ sơ trên 99% và khoảng 95% hồ sơ được nộp, thanh toán trực tuyến. Đáng chú ý, việc tăng cường tái sử dụng dữ liệu hồ sơ giúp người dân không phải kê khai lại nhiều lần khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn tạo nền tảng xây dựng chính quyền gần dân. Song việc nâng cao phục vụ người dân trên một địa bàn nông thôn lớn cũng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội của địa phương trong giai đoạn mới.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9