Ứng dụng chuyển đổi số trong thực hiện hành chính công

Tại Ngày hội Chuyển đổi số của phường Tân Mỹ, mô hình "A.I. Chatbot phục vụ hành chính công - Dân hỏi chính quyền trả lời" đã chính thức ra mắt, mang đến cho người dân công cụ hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác và thuận tiện. Ứng dụng giúp người dân thực hiện các thủ tục như đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, hay xin cấp phép xây dựng… chỉ với một thiết bị kết nối Internet, góp phần rút ngắn thời gian, giảm hồ sơ giấy và tăng tính minh bạch trong quản lý hành chính.

Bà Phạm Thị Thúy Hà - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh cho biết, mô hình này giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong đời sống hàng ngày.

Bà Nguyễn Thị Nhạn (phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh) chia sẻ: "App dịch vụ công rất tiện ích. Trước đây làm thủ tục phải mang nhiều giấy tờ, giờ chỉ cần thao tác trực tuyến. Tôi cũng sẽ hướng dẫn mọi người xung quanh sử dụng công nghệ này, để phong trào Bình dân học vụ số lan tỏa nhanh hơn".

Bên cạnh đó, phường còn giới thiệu nhiều ứng dụng số khác như hệ thống thuế điện tử eTax Mobile, ứng dụng Công dân số Thành phố, chữ ký số miễn phí, VNeID, và SOS An ninh trật tự, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân trong mọi lĩnh vực.

Bà Nguyễn Thị Bé Ngoan - Chủ tịch UBND phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh cho biết: "Sau ngày hội, phường sẽ triển khai chuỗi hoạt động này thường xuyên hơn, đồng thời đến từng khu phố để hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng, hưởng ứng mạnh mẽ phong trào Bình dân học vụ số".

Cũng trong khuôn khổ chương trình, UBND và Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Tân Mỹ đã ký kết phối hợp triển khai phong trào Bình dân học vụ số, hướng đến mục tiêu phổ cập tri thức và kỹ năng số cho mọi tầng lớp nhân dân.

Ngày hội không chỉ lan tỏa tinh thần chuyển đổi số trong cộng đồng, mà còn khẳng định quyết tâm của chính quyền phường Tân Mỹ trong việc đưa công nghệ trở thành công cụ phục vụ người dân, xây dựng nền hành chính công minh bạch, hiện đại và gần gũi.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9