TP. Hồ Chí Minh: Đa dạng hình thức xác thực cho công dân khi đi xe buýt

Mặc dù chính sách miễn 100% giá vé tiếp tục kéo dài đến hết ngày 31/12/2026, việc xác thực định danh của người dâ là bắt buộc nhằm phục vụ công tác nghiệm thu và thanh toán trợ giá cho các đơn vị vận tải.

Xác thực nhanh, hành khách ủng hộ

Ghi nhận thực tế tại các bến xe lớn trên địa bàn Thành phố, quy trình xác thực diễn ra tương đối thuận lợi, không xảy ra tình trạng ùn ứ hay mất thời gian của người dân. Hành khách chỉ mất vài giây quét mã hoặc chạm thẻ điện tử trước khi lên xe.

Anh Nguyễn Hoài Nam (phường Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh) chia sẻ: "Tôi sử dụng mã QR trên VNeID thì thấy khá tiện lợi, chỉ cần vào ứng dụng, chụp màn hình sẵn là có thể quét, không quá bất tiện và nhanh hơn so với việc lấy vé giấy truyền thống trước đây".

Tương tự, nhiều người dân sử dụng các giấy tờ cá nhân sẵn có cũng không gặp rào cản khi tiếp cận công nghệ mới. Chị Huỳnh Thị Hợp (xã Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh) cảm thán: "Mình mang theo Căn cước công dân hoặc thẻ ngân hàng, còn người lớn tuổi thì có thẻ đi xe buýt công cộng nên không thấy khó khăn gì cả".

Các phương thức định xác thực hỗ trợ người cao tuổi

Để tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP. Hồ Chí cho phép áp dụng đa dạng các hình thức định danh điện tử. Cụ thể là, hành khách có thể linh hoạt sử dụng Căn cước công dân gắn chip, quét mã QR trên ứng dụng VNeID, hoặc dùng thẻ ngân hàng, ví điện tử và ứng dụng giao thông MultiGo khi bước lên xe.

Tuy nhiên, đối với một bộ phận người lớn tuổi chưa quen sử dụng công nghệ thông minh, đơn vị quản lý đã triển khai kế hoạch đồng hành cụ thể.

Ông Nguyễn Ngọc Thạnh - Trưởng phòng Quản lý chất lượng, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP. Hồ Chí Minh nhấn mạnh: "Đến thời điểm này, tình hình xác thực diễn ra cơ bản ổn định. Một số khách lớn tuổi chưa quen thao tác, Trung tâm tiếp tục phối hợp với các doanh nghiệp vận tải để yêu cầu tài xế và nhân viên tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện quy trình thuận lợi nhất".

Lượt hành khách tăng 48% sau 3 tháng triển khai chính sách miễn vé

Nhờ vào chính sách hỗ trợ 100% giá vé, nhu cầu sử dụng giao thông công cộng của người dân thành phố đã gia tăng đột biến. Đặc biệt, chỉ sau 3 tháng áp dụng chính sách miễn vé, 134 tuyến xe buýt trong danh mục đã vận chuyển thành công hơn 30 triệu lượt hành khách.

Con số này ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 48% so với cùng kỳ năm 2025. Chính vì vậy, việc chuẩn hóa dữ liệu đầu vào qua xác thực điện tử không chỉ giúp minh bạch hóa dòng vốn trợ giá từ ngân sách, mà còn là cơ sở dữ liệu quan trọng để TP. Hồ Chí Minh quy hoạch, tối ưu hóa mạng lưới xe buýt thông minh trong giai đoạn tới.