Minh bạch nguồn gốc, chất lượng sản phẩm: Củng cố niềm tin, bảo vệ người tiêu dùng

Thông tin minh bạch, dễ kiểm chứng đang trở thành cơ sở quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn các sản phẩm dinh dưỡng. Trước nhu cầu này, nhiều doanh nghiệp chủ động công khai nguồn gốc, chất lượng sản phẩm, góp phần bảo vệ quyền lợi người mua và củng cố niềm tin đối với thương hiệu.

Trước đây, người tiêu dùng buộc phải tham vấn và tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau; hiện nay, sự phát triển của công nghệ đã mang lại giải pháp tối ưu hơn, cho phép họ chủ động xác thực thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác.

Là một người mẹ đang nuôi con nhỏ, chị Đỗ Thị Út Hòa (ngụ tại phường Long Trường, TP. Hồ Chí Minh) thường dành nhiều thời gian tìm hiểu kỹ lưỡng các sản phẩm sữa công thức dành cho trẻ trên 2 tuổi. Đối với chị, các tiêu chí minh bạch về thành phần, độ tuổi sử dụng cùng nguồn gốc xuất xứ chính là căn cứ quan trọng nhất để lựa chọn sản phẩm phù hợp. Chị Út Hòa khẳng định việc các thông tin này được công khai đầy đủ và dễ dàng kiểm chứng giúp chị cảm thấy an tâm hơn trong quá trình đưa ra quyết định tiêu dùng cho gia đình.

Trường hợp của chị Hòa phản ánh mối quan tâm chung của nhiều phụ huynh trong việc lựa chọn sản phẩm sữa công thức cho trẻ em. Nhờ công nghệ mã quét, người tiêu dùng hiện có thể chủ động tra cứu các dữ liệu quan trọng như giấy công bố sản phẩm, chứng nhận chất lượng cũng như nguồn gốc xuất xứ.

Theo ông Nguyễn Thị Nguyệt Hồng - Giám đốc ngành hàng Mẹ và Bé thuộc Công ty TNHH Thương mại AvaKids, người tiêu dùng hiện có xu hướng chủ động tìm hiểu kỹ thông tin trước khi đưa ra quyết định mua sắm. Thay vì chỉ tin vào các thông điệp quảng cáo, khách hàng mong muốn nắm rõ nguồn gốc xuất xứ, chất lượng, quy trình sản xuất cũng như các chứng nhận liên quan của sản phẩm. Đại diện AvaKids nhận định những thương hiệu chủ động cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch và dễ xác thực sẽ xây dựng được niềm tin vững chắc hơn đối với người tiêu dùng.

Nhằm đáp ứng nhu cầu được kiểm chứng thông tin của người mua, nhiều doanh nghiệp trong ngành thực phẩm đã chủ động đầu tư các giải pháp minh bạch nguồn gốc sản phẩm. Hiện nay, toàn bộ dữ liệu quan trọng, bao gồm tên, hình ảnh, đơn vị sản xuất, kinh doanh, nguồn gốc xuất xứ, nhãn hiệu, số lô, hạn sử dụng cùng các chứng nhận chất lượng, đều có thể được theo dõi dễ dàng. Nhờ đó, người tiêu dùng có thể dễ dàng tra cứu trực tiếp trên điện thoại thông minh chỉ qua thao tác quét mã QR đơn giản.

Đánh giá về tầm quan trọng của việc công khai dữ liệu sản phẩm, ông Lê Quang Đặng - Chánh Văn phòng Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, nhấn mạnh: “Minh bạch thông tin nguồn gốc, đặc biệt thông qua các phương thức dễ tiếp cận cho người tiêu dùng như hệ thống dữ liệu điện tử sẽ giúp người tiêu dùng an tâm trước những quyết định lựa chọn sản phẩm”.

Theo các chuyên gia, minh bạch về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm không chỉ giúp người tiêu dùng chủ động bảo vệ quyền lợi, mà còn thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao trách nhiệm trong toàn bộ chuỗi sản xuất. Việc cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về sản phẩm qua đó góp phần khẳng định cam kết chất lượng, xây dựng niềm tin và mang lại sự an tâm cho người tiêu dùng.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9