Chuyển đổi số từ cấp cơ sở: Khoảng cách giữa yêu cầu và thực tiễn

Từ khoảng cách giữa yêu cầu và thực tiễn, cần có sự phối hợp đồng bộ của cơ quan quản lý, địa phương và doanh nghiệp để tìm giải pháp kết nối nguồn lực công nghệ phù hợp hơn với thực tiễn.

Ở cấp cơ sở, chuyển đổi số không còn là câu chuyện của định hướng mà đã trở thành yêu cầu gắn trực tiếp với từng đầu việc hằng ngày: tiếp nhận hồ sơ, quản lý dân cư, xử lý phản ánh, điều hành công việc nội bộ. Tuy nhiên, thực tế cho thấy giữa yêu cầu vận hành và khả năng đáp ứng vẫn còn một khoảng cách khá lớn.

Ông Nguyễn Xuân Tân – Giám đốc Trung tâm Kinh doanh Giải pháp, VNPT TP. Hồ Chí Minh nhấn mạnh rằng dữ liệu chính là yếu tố cốt lõi của quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, ông cũng chỉ ra thực trạng dữ liệu tại các cơ sở hiện còn nhiều hạn chế. Theo đó, các nguồn dữ liệu cần được số hóa toàn bộ và đảm bảo tính liên thông dựa trên nguyên tắc "đúng - đủ - sạch - sống" theo đúng yêu cầu từ Chính phủ.

Chia sẻ về những khó khăn thực tế tại địa phương, ông Nguyễn Trường Giang – Phó Chủ tịch UBND phường Tân Mỹ cho biết đội ngũ cán bộ phường đang chịu áp lực lớn khi phải kiêm nhiệm nhiều vị trí, trong khi khả năng tiếp cận ứng dụng công nghệ thông tin vẫn còn những rào cản nhất định. Qua đó, ông kiến nghị Thành phố cần có phương án bố trí thêm nguồn nhân lực chuyên trách để nâng cao hiệu quả thực hiện chuyển đổi số tại cơ sở.

Thực tế, cùng một chủ trương nhưng khả năng triển khai giữa các địa bàn còn khác nhau khá rõ, phụ thuộc vào điều kiện hạ tầng và năng lực tổ chức thực hiện. Do đó, rất cần những giải pháp được thiết kế sát nhu cầu cơ sở.

Quyết liệt tháo gỡ "điểm nghẽn" chuyển đổi số từ cấp cơ sở

Ông Huỳnh Minh Quang – Phó Giám đốc Kinh doanh Tập đoàn MISA khu vực phía Nam bày tỏ mong muốn đem đến những ứng dụng gần gũi, thiết thực hơn. Mục tiêu của đơn vị là giúp các địa phương nhận thấy trí tuệ nhân tạo (A.I.) không phải là điều xa vời mà là một giải pháp hữu hiệu, dễ dàng tiếp cận và vận dụng trong công việc hàng ngày.

Ông Nguyễn Trần Phú Thịnh – Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh cho biết Trung tâm sẽ đóng vai trò thẩm định, đánh giá mức độ tương thích giữa nhu cầu của phường xã với các tiêu chuẩn chung của Thành phố. Sau khi có ý kiến chuyên môn từ Trung tâm, các doanh nghiệp sẽ tư vấn cụ thể cho địa phương về lộ trình triển khai — xác định hạng mục ưu tiên thực hiện trước để đảm bảo đạt được hiệu quả tối ưu nhất.

Có thể thấy, để mỗi phường, xã không chỉ ứng dụng công nghệ, mà thực sự làm chủ được công nghệ trong quản lý và phục vụ người dân thì đây sẽ là những thành tố quan trọng để góp phần tạo nên một đô thị thông minh cho TP. Hồ Chí Minh.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9