Bước Chuyển Mình Số Hóa: BestPrice Travel Khẳng Định Vị Thế Tiên Phong Tại VITA Award 2026

VITA Award 2026: Sân chơi danh giá tôn vinh sự đổi mới

Được tổ chức thường niên bởi Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA), VITA Award từ lâu đã được khẳng định là một hệ thống giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh những địa phương, tổ chức và doanh nghiệp tiêu biểu. Năm 2026, giải thưởng hướng đến thông điệp "Kiến tạo tương lai", đề cao sự phát triển bền vững, mạng lưới kết nối cộng đồng và đặc biệt là năng lực ứng dụng chuyển đổi số trong kỷ nguyên 4.0.

Tại sự kiện vinh danh năm nay, vượt qua nhiều hồ sơ năng lực ấn tượng, BestPrice Travel đã chính thức được xướng tên ở hạng mục "Doanh nghiệp du lịch đạt kết quả hàng đầu trong chuyển đổi số". Sự ghi nhận này không chỉ mang ý nghĩa khích lệ to lớn mà còn là minh chứng cho định hướng chiến lược kết hợp khéo léo giữa công nghệ, dữ liệu lớn và con người của BestPrice Travel. Qua đó, doanh nghiệp từng bước xây dựng nên những hành trình du lịch thông minh, tiện ích và mang đậm dấu ấn cá nhân hóa.

Chuyển đổi số: Lời giải cho bài toán trải nghiệm và vận hành

Dưới góc nhìn tiếp thị và quản trị hiện đại, bối cảnh thị trường đang chứng kiến sự chuyển dịch rõ rệt trong hành vi của khách du lịch. Du khách hiện đại đòi hỏi khắt khe hơn về tính linh hoạt, tốc độ phản hồi nhanh chóng và sự thuận tiện tối đa trong toàn bộ hành trình – từ lúc tìm kiếm thông tin, ra quyết định chốt dịch vụ cho đến khâu chăm sóc hậu mãi. Chuyển đổi số lúc này không đơn thuần là số hóa giấy tờ, mà là việc tái cấu trúc toàn diện chuỗi cung ứng dịch vụ.

Hiểu rõ vai trò then chốt của giải pháp số, BestPrice Travel đã không ngừng nghiên cứu và triển khai đồng bộ hệ thống công nghệ, mang lại những giá trị đo lường được bằng hiệu quả kinh tế:

Cá nhân hóa tối đa: Các gói dịch vụ được thiết kế linh hoạt, bám sát nhu cầu, sở thích và năng lực tài chính của từng phân khúc khách hàng. Tăng cường hiệu năng hỗ trợ: Rút ngắn đáng kể thời gian tư vấn, mang lại phản hồi nhanh chóng và chính xác hơn cho du khách. Tối ưu hóa quản trị nội bộ: Tự động hóa các quy trình giúp nâng cao hiệu suất làm việc của nhân sự, giảm thiểu chi phí vận hành và sai sót thủ công.

Bipi – Lợi thế cạnh tranh từ "trợ lý ảo" thông minh

Điểm sáng chiến lược nổi bật nhất giúp BestPrice Travel bứt phá trên thị trường chính là sự ra mắt của Bipi – một trợ lý du lịch ảo thông minh. Được định vị như một "bạn hổ" công nghệ, Bipi là hệ thống chatbot tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) chuyên sâu về ngành lữ hành.

Vượt khỏi giới hạn của một công cụ phản hồi tự động thông thường, Bipi đóng vai trò như một hướng dẫn viên ảo tận tụy. Dựa trên luồng dữ liệu thời gian thực do khách hàng cung cấp, AI này có khả năng phân tích và đưa ra các đề xuất tour chuẩn xác, phù hợp nhất với:

Ngân sách cá nhân mong muốn. Quỹ thời gian khả thi cho kỳ nghỉ. Sở thích và phong cách khám phá đặc trưng của từng người.

Chia sẻ về chiến lược này, ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing BestPrice cho biết "Chúng tôi muốn khách hàng không chỉ được phục vụ, mà còn được đồng hành cùng một hệ thống thông minh, luôn thấu hiểu và dự đoán trước mọi nhu cầu trong suốt hành trình". Việc đưa AI tham gia sâu vào điểm chạm khách hàng không chỉ gia tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn là đòn bẩy giúp đội ngũ tư vấn viên thực thụ giải phóng sức lao động, tập trung vào các nghiệp vụ chuyên môn cao.

Tầm nhìn hướng đến hệ sinh thái du lịch bền vững

Giải thưởng danh giá tại VITA Award 2026 chính là động lực mạnh mẽ để doanh nghiệp tiếp tục đà tăng trưởng. Trong thời gian tới, BestPrice Travel cam kết sẽ tiếp tục rót vốn đầu tư vào các dự án công nghệ, hướng tới việc hoàn thiện một hệ sinh thái du lịch thông minh, hiện đại và phát triển bền vững. Bằng việc kết hợp hài hòa giữa bộ óc phân tích của máy móc và sự tinh tế của nguồn nhân lực chuyên nghiệp, BestPrice Travel kỳ vọng sẽ tiếp tục đóng góp vào công cuộc chuyển đổi số của ngành du lịch quốc gia, đưa công nghệ trở thành cầu nối vững chắc giúp người Việt Nam khám phá thế giới dễ dàng hơn bao giờ hết.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9