A.I. mở hướng phát triển du lịch thế hệ mới

Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Huy Dũng nhấn mạnh Việt Nam cần nghiên cứu, phát triển các mô hình du lịch thế hệ mới, trong đó trí tuệ nhân tạo (AI) được xem là công cụ hỗ trợ người làm du lịch phục vụ du khách tốt hơn, vận hành hiệu quả hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn.

Thông điệp được đưa ra tại hội nghị "Người làm du lịch Thế hệ mới" vừa diễn ra tại TP. Hồ Chí Minh.

Tại chương trình, Sàn du lịch sức khỏe và tri thức TATINTA đưa vào vận hành hệ sinh thái du lịch mới, ứng dụng AI để tái tổ hợp hành trình theo tiêu chí "ngao du theo gu", cùng các công cụ như Marketplace, Fitgen AI, Connectool và Fitto.

Các giải pháp này cung cấp cho doanh nghiệp, đại lý du lịch và cá nhân hoạt động trong ngành một kho dữ liệu lớn với thông tin được chắt lọc, kiểm chứng. Công cụ hỗ trợ phân tích nhu cầu khách hàng, thiết kế hành trình cá nhân hóa, tự động tính giá và thực hiện đặt dịch vụ đồng loạt chỉ với một thao tác.

Không chỉ dành cho doanh nghiệp lữ hành, hệ sinh thái còn tạo điều kiện để các cá nhân đang hoạt động trong ngành du lịch tham gia giới thiệu thông tin, sản phẩm, dịch vụ đến du khách.

Bà Tiêu Huỳnh Thu Phương - Quản lý Kinh doanh cấp cao Khách sạn Grand Sài Gòn, cho biết việc tái tổ hợp trên sàn du lịch TATINTA giúp bà yên tâm hơn khi chia sẻ những thông tin đã được kiểm chứng đến khách hàng.

Theo bà Trần Thị Tú Dung - Phòng Kinh doanh Công ty Cổ phần TATINTA, việc ứng dụng công nghệ giúp du khách có trải nghiệm cá nhân hóa và yên tâm hơn về độ uy tín của thông tin. Với người làm du lịch cá nhân, mỗi giao dịch giới thiệu thành công còn tạo thêm thu nhập, góp phần mở rộng cộng đồng đam mê du lịch tại Việt Nam và tạo thêm việc làm cho người dân địa phương.

Bà Phạm Kim Ngọc, Hướng dẫn viên tiếng Pháp, Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch TP. Hồ Chí Minh, đánh giá việc chuyển đổi dữ liệu truyền thống lên AI giúp quá trình cập nhật thông tin nhanh hơn, nhất là với những dữ liệu mới phát sinh khi thành phố có thay đổi.

Phát biểu tại hội nghị, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nguyễn Huy Dũng nhấn mạnh, người làm du lịch thế hệ mới cần xem công nghệ số là công cụ đưa những giá trị văn hóa bản địa đến gần hơn với du khách.

Theo đó, bản sắc, tài nguyên và văn hóa địa phương vẫn là lợi thế cạnh tranh cốt lõi của du lịch Việt Nam. Công nghệ cần được sử dụng để làm nổi bật những giá trị này, thay vì khiến chúng bị hòa tan trong quá trình phát triển.

Sự kết hợp giữa bản sắc văn hóa và trí tuệ nhân tạo, giữa kinh nghiệm của người làm nghề và năng lực của nền tảng số được kỳ vọng mở ra hướng phát triển mới, giúp du lịch Việt Nam nâng cao chất lượng, hiệu quả và hướng đến phát triển bền vững.

>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV